FAQ

È possibile ordinare le chiavi con codice chiave ABUS direttamente su www.abus.com specificando il numero del codice chiave della scheda codice. La tua chiave sostitutiva sarà con te rapidamente e facilmente.

Il freddo e il calore riducono le prestazioni della batteria. Le temperature estreme possono distruggere irreparabilmente la batteria. La batteria è un componente delicato e costoso della vostra e-bike. Rispettare sempre le temperature minime e massime di esercizio e di carica indicate nelle istruzioni per l'uso.
A seconda del produttore, questi sono approssimativamente: carica da min. 0°C a max. 45°C e 
in funzionamento da meno 10°C a più 50°C.
A basse temperature, inferiori a 10°C, una batteria può perdere capacità, che si ripercuote solo sull'autonomia attuale e aumenta nuovamente quando si riscalda. 
Durante il funzionamento invernale a temperature inferiori a cinque gradi, è consigliabile rimuovere la batteria dalla bicicletta, conservarla a temperatura ambiente e reinserirla nella e-bike solo poco prima di partire. Dopo la corsa o le pause più lunghe di 10 minuti, l'ideale è rimuovere la batteria e conservarla al chiuso a una temperatura compresa tra 10°C e 20°C o ricaricarla. 
Non esporre la e-bike e i componenti elettrici ad acqua in pressione o a getti di vapore. La bicicletta, l'elettronica, il motore e anche la batteria al suo interno sono adeguatamente protetti contro i normali spruzzi d'acqua, come accade quando si pedala sotto la pioggia. Dopo una corsa sotto la pioggia battente, lasciare asciugare la bicicletta e rimuovere la batteria prima di lavarla. Proteggere i contatti di potenza con un po' di grasso per poli una o due volte l'anno.
Non far cadere la batteria e non danneggiare l'alloggiamento. 

In caso di difetto nel tuo sistema Fazua, puoi contattare direttamente il servizio Fazua. Fazua gestisce direttamente la tua richiesta di assistenza.

Le biciclette e le e-bike senza batteria possono essere svernate al chiuso o all'aperto, purché siano protette da neve, pioggia, sole e temperature estreme. Perfetto se si dispone di un garage o di uno spazio per la bicicletta in cantina.
Rimuovere la batteria dalla e-bike se non viene utilizzata per un lungo periodo di tempo (inverno) e conservarla a circa il 50% della capacità in un luogo asciutto a 10°-15° gradi. Non conservare mai la batteria a una capacità inferiore al 20% o superiore all'80% per settimane.

A causa del maggior peso del telaio e delle maggiori forze causate dalla trazione elettrica, alcuni componenti come B. la catena può essere sostituita un po 'prima rispetto a una normale bicicletta. Ti consigliamo quindi di far revisionare la tua e-bike ogni sei mesi

Hai una garanzia legale di due anni dal rispettivo produttore su tutti gli elementi della molla, ad eccezione delle parti soggette ad usura come lubrificanti, boccole e guarnizioni. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla nostra pagina Garanzia e garanzia.

• Nota: MAXX garantisce che i prodotti MAXX utilizzati privatamente saranno esenti da difetti di lavorazione e materiali per un totale di 10 anni, identificati e identificati dal logo MAXX, in particolare il telaio. Concediamo una garanzia del 100% fino al 5 ° anno compreso dalla data di acquisto o dalla data di registrazione; dopo il 5 ° anno fino al 10 ° anno dalla data di registrazione, addebitiamo una quota utente pari al 50% del il prezzo di vendita valido al momento del danneggiamento della parte di ricambio. In cambio, il cliente riceve un componente all'avanguardia. MAXX, a sua discrezione, sostituirà o riparerà il componente difettoso per un prodotto di valore uguale o equivalente o un prodotto successivo; sono consentiti miglioramenti successivi. Cornice da MAXX.
• In caso di reclamo in garanzia per un componente di un altro produttore, contattare direttamente il produttore pertinente. In caso di reclamo in garanzia MAXX, calcoliamo i costi per la spedizione, la trasformazione nell'officina MAXX e per il tempo di lavoro richiesto. Non dovrai sostenere alcun costo per il materiale sostituito (telaio o forcella). Puoi anche utilizzare altri servizi MAXX come parte di una richiesta di garanzia. I costi per questo ti verranno fatturati separatamente.

Il tempo di carica dipende dalla capacità totale da caricare o Ah (ampereora) della batteria e dalla corrente di carica in A (ampere) del caricabatterie. Questi valori sono scritti sulle unità. La batteria Ah divisa per il caricatore A più la perdita di carica dà la durata in ore. 
Esempio:
La batteria Shimano EP8 DARFON da 36,3 volt / 20 Ah / 726 Wh (nominale) viene caricata con uno Smart-Charger DARFON da poco più di 5 ampere, con un tempo di ricarica di poco più di 4 ore da 0% a 100% senza perdita di carica.
FAZUA RIDE 60 con batteria da 43,2 V / 9,6 Ah / 439 Wh caricata a 3A ha un tempo di ricarica di oltre tre ore.
Una batteria vuota viene caricata più velocemente all'inizio e a partire da circa l'80% viene caricata con una corrente minore. Non è possibile programmare il tempo di ricarica. Un timer sulla presa può semplicemente aiutare a scollegare la batteria dalla corrente di carica prima che raggiunga il 100%.

Le attuali batterie agli ioni di litio sono affidabili per molti anni con una buona cura e una corretta conservazione e manipolazione. Il BMS (Battery Management System) protegge inoltre la batteria da temperature eccessive dovute al funzionamento, al sovraccarico e alla scarica profonda. A seconda del comportamento di guida e di carica, dei cicli di carica e delle condizioni di temperatura, ecc. una batteria può funzionare bene per oltre 5 anni. Dopo circa 500-700 cicli di ricarica, di solito è possibile utilizzare circa l'80% della capacità originale e quindi è normale una minore autonomia. La batteria si consuma in base all'intensità dell'uso, alla pratica di ricarica, alle temperature raggiunte dalle celle e anche in base al calendario. Pertanto, non è possibile fornire una durata di vita esatta.

Se c'è un problema con il tuo prodotto Maxx, ti chiediamo di contattare il tuo rivenditore Maxx o partner contrattuale di vendita, da cui hai acquistato il prodotto, insieme alla prova d'acquisto, che include anche il codice di configurazione, e di mostrare loro l'errore . Controlleranno l'intera cosa e potranno quindi contattare il nostro team di assistenza per trovare una soluzione. Se il tuo partner contrattuale di vendita non esiste più, contatta un rivenditore Maxx alternativo o contatta il nostro servizio di assistenza.
Trova un rivenditore sul nostro sito web qui: www.maxx.de

Rimuovere la batteria anche se la e-bike si trova sul portabici per brevi tratti! In questo modo si evita di appesantire inutilmente le braccia durante le operazioni di carico e scarico della bicicletta e si riduce la sollecitazione del portaruota ecc. Conservare la batteria in modo sicuro nel bagagliaio, al riparo dal sole.

E ora uscite nella natura e divertitevi con la vostra nuova e-bike di MAXX.

La batteria può essere ricaricata facilmente, ma è necessario tenere presente i seguenti punti importanti per una lunga durata della barra energetica:

- Caricare una nuova batteria al 100% senza interruzioni prima della prima corsa. Risvegliare" la batteria in anticipo e seguire le istruzioni del LED. 
- Non caricare in condizioni di freddo inferiore a 0 gradi o di caldo superiore a 30 gradi. Le temperature ottimali sono di 10-15 gradi.
- Non si carica completamente dopo una corsa di 5 km fino alla panetteria.
- Non avviare un tour più lungo quando il livello della batteria è inferiore al 30%. Ricarica in anticipo
- Va bene anche un'ora di ricarica intermedia durante la pausa caffè di un lungo tour. E riportare la batteria al 30-40% per i successivi metri di altitudine.
- La batteria è più confortevole con un livello di carica compreso tra il 30% e il 60%.
- Prestare attenzione alle indicazioni dei LED sulla batteria e sul caricabatterie per quanto riguarda lo stato della batteria.
- Un ciclo di carica va dallo 0% al 100% di carica. Quattro volte il 25% di carica è anche un ciclo di carica completo. 
- Non far scendere intenzionalmente la batteria al di sotto del 20% di carica residua. 
- Se non è necessario, evitare che la batteria superi l'80% di carica. 
- Se ogni giorno si utilizza solo il 15% della batteria durante i viaggi abituali, è sufficiente una ricarica ogni tre o quattro giorni.
- L'interruzione del processo di carica non danneggia la batteria.
- Non lasciare il caricatore o la batteria incustoditi durante la carica. È consigliabile avere un rilevatore di fumo in camera.
- Utilizzare solo il caricabatterie originale
- Al termine della carica, scollegare la spina del caricabatterie dalla batteria e scollegare il caricabatterie dalla rete elettrica.